​

 

№: PO-Dr- ........................................ 

 (УНП Перевозчика)       

начало действия договора - дата регистрации в системе

дата окончания 01.01.2100 (бессрочный)

 

Оферта на заключение договора

об оказании электронно-информационных услуг

​Ред. от 16.03.2026

 

Термины и определения, используемые в настоящей Оферте:

​

• Компания — Унитарное частное сервисное предприятие «Бертель» (сокращенно — УЧСП «Бертель»).

• Перевозчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги по перевозке пассажиров, багажа и грузов.

• Водитель — физическое лицо, являющееся наемным работником Перевозчика и осуществляющее управление его транспортным средством.

• Заказ — запрос Клиента на предоставление Услуги.

• Услуга — предоставление конкретной пользы, отвечающей запросу Клиента.

• Клиент — любое физическое или юридическое лицо, заказывающее Услугу посредством звонка Оператору, через сайт Компании, мобильное приложение или иным доступным способом.

• Пассажир — Клиент, выступающий в качестве непосредственного потребителя услуги Перевозчика.

• Авторизация — процедура подтверждения личности пользователя в Системе.

• Маршрут — путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.

• Плата за Заказ — комиссионное вознаграждение Компании за предоставленные Перевозчику Заказы.

• Система — совокупность программно-аппаратных средств, телефонии, мобильных устройств и приложений, обеспечивающая прием, обработку и учет Заказов от Клиентов.

• Оператор (диспетчер) — сотрудник Компании, уполномоченный осуществлять прием и обработку Заказов от Клиентов.

• Лицевой счет Водителя — персональный счет (баланс) Водителя Перевозчика в Системе Компании.

• Рейтинг Водителя — числовой показатель, отражающий совокупность параметров качества работы Водителя (оценки клиентов, наличие штрафов или премий, стаж работы, состояние баланса и иные показатели).

• Реестр — Государственный реестр автомобильных перевозок пассажиров в нерегулярном сообщении.

• Публичная Оферта — предложение заключить договор, адресованное неопределенному кругу лиц и имеющее двустороннюю силу юридического договора. Оферта приобретает силу Договора с момента ее Акцепта.

• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (присоединение к ней).

 

1. Общие положения

​

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) заключить публичный договор на приведенных ниже условиях в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Оферта регулирует взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между УЧСП «Бертель», выступающим под коммерческим брендом «Taxi Bertel», в лице директора Бертеля Сергея Ивановича, действующего на основании Устава (далее — «Компания»), и любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, заинтересованным в получении услуг (далее — «Перевозчик»).

1.2. Настоящий договор не требует обязательного подписания в бумажном виде. Фактом Акцепта (принятия) оферты признается регистрация хотя бы одного Водителя Перевозчика в Системе, авторизация в водительском приложении, пополнение баланса или фактическое начало выполнения заказов. Данные действия признаются полным и безоговорочным согласием Перевозчика с условиями настоящего Договора согласно статьям 398 и 408 ГК РБ. С этого момента договор считается равносильным заключенному в письменной форме.

​

2. Предмет договора

​

2.1. Компания берет на себя обязательство предоставлять Перевозчику доступ к информации о заказах Клиентов (включая данные о маршруте, времени и контактные данные) через Систему, а Перевозчик обязуется оплачивать данные услуги в соответствии с установленными тарифами.

2.2. Компания выступает исключительно в роли диспетчера (информационного посредника). Перевозчик самостоятельно оказывает услуги по перевозке и несет единоличную и полную ответственность за безопасность пассажиров, качество предоставляемых услуг и строгое соблюдение действующего законодательства.

​

3. Права и обязанности сторон

​

3.1. Компания обязуется:

3.1.1. Обеспечить Водителям Перевозчика круглосуточный доступ к Системе, за исключением времени проведения необходимых технических работ.
3.1.2. Приступить к оказанию услуг по настоящему договору в согласованный с Перевозчиком день после поступления денежных средств для пополнения баланса Лицевых счетов Водителей.
3.1.3. Своевременно предоставлять Перевозчику информацию о поступающих заказах клиентов, а также сводные данные о количестве, объеме и стоимости оказанных услуг.
3.1.4. Осуществлять передачу информации о заказах Водителям Перевозчика через специализированные мобильные приложения или иными доступными способами.

​

3.2. Компания имеет право:

3.2.1. Требовать от Перевозчика предоставления документов, необходимых для оформления автомобилей и Водителей в Системе, включая: свидетельство о регистрации, УНП, техпаспорта транспортных средств, паспорт Водителя, водительское удостоверение, лицензии, страховки, свидетельства об аттестации и прохождении курсов.
3.2.2. Осуществлять контроль хода и качества выполнения Заказов, а также применять к Водителям меры дисциплинарного и финансового воздействия: штрафы, понижение рейтинга, временную или полную блокировку в Системе за нарушение стандартов обслуживания, жалобы клиентов, неопрятный внешний вид, курение в салоне и иные нарушения правил перевозки или законодательства.
3.2.3. Заключать договоры с Клиентами, предусматривающие безналичный расчет с Компанией за услуги, фактически оказанные Перевозчиком, с последующим зачислением средств на баланс Перевозчика.
3.2.4. В любое время суток информировать Водителей и Перевозчика о недостаточном количестве машин на линии, изменениях в работе, новостях и иных событиях посредством SMS-рассылок, телефонных звонков или уведомлений в приложении.
3.2.5. В случае выявления факта завышения Водителем тарифов, установленных Компанией, удержать с баланса Водителя в пользу Клиента полную стоимость поездки.

​

3.3. Перевозчик обязуется:

3.3.1. Провести полный инструктаж своих Водителей по условиям настоящего договора и нормам действующего законодательства. Перевозчик несет ответственность за действия своих Водителей как за свои собственные.
3.3.2. Обеспечить выполнение следующих требований:

• наличие у водителя всех документов, разрешений и оборудования, предусмотренных законом и требованиями Компании;

• эксплуатация только технически исправного автомобиля;

• поддержание чистоты в салоне и отсутствие в нем посторонних предметов;

• отсутствие в салоне посторонних лиц во время выполнения заказа;

• наличие свободного (пустого) багажника;

• наличие исправной аудиосистемы, кондиционера и обогревателя;

• наличие буксировочного троса и проводов для запуска двигателя (либо бустера);

строгий запрет на курение в салоне автомобиля.
3.3.3. Оформить внешний вид автомобилей в соответствии с законодательными требованиями к такси и стандартами бренда «Taxi Bertel» для получения приоритета при распределении заказов. Водители на небрендированных авто получают заказы только после их предложения брендированным экипажам.
3.3.4. Своевременно пополнять лицевые счета Водителей, обеспечивая постоянное наличие положительного баланса.

 

3.4. Перевозчик гарантирует выполнение Водителями следующих условий:

3.4.1. Для работы в Системе Водитель обязан иметь смартфон или планшет с исправной навигацией GPS и доступом в Интернет.
3.4.2. В момент получения Заказа Водитель обязан подтвердить его и немедленно приступить к выполнению, соблюдая сроки подачи, тарифы Компании, правила перевозок и условия настоящего Договора.
3.4.3. При посадке клиентов «от бордюра» (со стоянки) на брендированных автомобилях перевозка должна осуществляться исключительно по тарифам Компании.
3.4.4. Водитель обязан иметь при себе разменные деньги для выдачи сдачи с любой банкноты. В случае отказа в выдаче сдачи, ее отсутствия или самовольного завышения цены, Компания вправе удержать полную стоимость заказа с баланса Водителя для компенсации Клиенту.
3.4.5. Водитель обязан ожидать Клиента в месте подачи в течение всего времени бесплатного ожидания, включенного в тариф, прежде чем совершить звонок Клиенту. Покидать место подачи при невыходе Клиента разрешается только с одобрения диспетчера или по истечении времени, установленного Компанией.
3.4.6. Перевозка домашних животных осуществляется при наличии подстилки или специальной корзины. Водитель имеет право отказать в перевозке животного, если она не была предварительно согласована.
3.4.7. Перед каждым подключением к Системе Водитель обязан ознакомиться с актуальными новостями в соответствующем разделе водительского приложения.
3.4.8. Осуществлять фотоосмотр транспортного средства в сроки, установленные Компанией.
3.4.9. Бесплатно перевозить багаж или ручную кладь Клиента. После завершения заказа Водитель обязан осмотреть салон на предмет оставленных вещей; при их обнаружении — незамедлительно вернуть Клиенту или сообщить Оператору.
3.4.10. Соблюдать чистоту авто, проявлять вежливость и сдержанность, следовать общепринятым нормам поведения и руководствоваться принципом «Клиент всегда прав».
3.4.11. Выдавать пассажирам рекламные материалы Компании (при их наличии) во время поездки.
3.4.12. Не распространять рекламную информацию конкурентов, включая устные рекомендации.
3.4.13. По возможности участвовать в праздничных акциях и корпоративных мероприятиях Компании для поддержания репутации сервиса.

​

3.5. Перевозчик имеет право:

3.5.1. Иметь доступ к данным Системы о заказах своих Водителей, получать отчеты и использовать настройки, предоставленные Компанией.
3.5.2. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае несогласия с изменениями Оферты, письменно уведомив Компанию в течение 10 календарных дней с момента публикации изменений на сайте, при условии полной оплаты фактически оказанных услуг.

 

4. Порядок расчетов

​

4.1. Каждому Водителю создается Лицевой счет, на который Перевозчик вносит предоплату. Списание платы за услуги Компании происходит автоматически в момент завершения каждого заказа.

4.2. Размер оплаты за предоставленные заказы определяется выбранной услугой и тарифным планом Водителя.

4.3. Пополнение счета осуществляется через расчетный счет, в кассу Компании, через платежные терминалы или систему ЕРИП. Также баланс может пополняться за счет безналичных оплат Клиентов. Сумма предоплаты не является коммерческим займом; Перевозчик сам определяет размер суммы, необходимый для поддержания положительного баланса.

4.4. При безналичных расчетах денежные средства (за вычетом комиссии Компании) зачисляются на баланс Водителя или переводятся на расчетный счет Перевозчика в установленные периоды или по согласованию.

4.5. По окончании расчетного (календарного) месяца Стороны подписывают Акт об оказанных услугах. Акт составляется в течение 5 рабочих дней после завершения месяца.

4.6. Каждая из Сторон имеет право единолично составить и подписать Акт в соответствии с Постановлением Министерства финансов РБ от 12.02.2018 №13.

4.7. При расторжении Договора полные взаиморасчеты производятся в 10-дневный срок. Перевозчик может запросить перевод остатка средств на свой расчетный счет или на баланс другого Перевозчика. Выдача наличных денежных средств с лицевых счетов не производится.

​

5. Ответственность сторон и разрешение споров

​

5.1. За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность согласно законодательству Республики Беларусь и условиям настоящего Договора.

5.2. Перевозчик (согласно ст. 401-1 ГК РБ) гарантирует, что он, его Водители и автомобили имеют все необходимые разрешения и лицензии, включены в «Реестр автомобильных перевозок пассажиров в нерегулярном сообщении» со статусом «Активен» на протяжении всего срока действия Договора, а предоставленные данные являются подлинными.

5.3. Перевозчик несет полную ответственность за своевременное обновление своих данных в Реестре и Системе.

5.4. В случае нарушения гарантий (включая отсутствие данных и активности в Реестре), повлекшего штрафы для Компании, Перевозчик обязан возместить Компании убытки в двойном размере и компенсировать репутационный вред.

5.5. Если по вине Перевозчика (отсутствие данных или неактивность в Реестре) деятельность Компании как Диспетчера будет приостановлена, Перевозчик выплачивает штрафную неустойку в размере двойного дохода Компании за период приостановки (на базе выручки последнего месяца), но не менее чем за один год.

5.6. Компания вправе применять к Водителям штрафы, понижение рейтинга или блокировку за любые нарушения настоящего договора или стандартов обслуживания.

5.7. Все возникающие споры Стороны обязуются решать путем переговоров.

5.8. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Компании.

5.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

​

6. Срок действия договора

​

6.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Перевозчиком.

6.2. Договор заключен на неопределенный срок. Для целей внесения в Реестр неопределенный срок указывается как период до 01.01.2100.

6.3. Договор может быть расторгнут по желанию любой из Сторон при условии предварительного уведомления за 10 дней.

 

7. Прочие условия

​

7.1. Номер договора для Реестра формируется по маске: PO-Dr-XXXXXXXXX, где PO — Public Offer, Dr — Driver, а XXXXXXXXX — УНП Перевозчика.

7.2. Любые изменения в Договор вносятся Компанией в одностороннем порядке и размещаются на ее сайте. Продолжение Перевозчиком пользования услугами Компании признается Акцептом новых условий.

7.3. Перевозчик несет материальную ответственность за действия всех привлеченных им третьих лиц (водителей, грузчиков, курьеров) как за свои собственные.

​

8. Юридические адреса и реквизиты

​

Компания:                                                                                                                                             Перевозчик:

УЧСП «БЕРТЕЛЬ»
230026, г. Гродно, пр-т Я. Купалы, 87, оф. 10С.
р/с BY42AKBB30120000403294000000

в 400 ф-ле ОАО АСБ «Беларусбанк» г. Гродно.
Код банка: AKBBBY2X.
Адрес банка: 230023, г. Гродно, ул. Ожешко, 4.
УНП: 500 386 070, ОКПО: 28838064.
Тел: +375 (152) 62-34-10 (оператор, 24/7).
Моб: +375 (29) 780-02-19 (Viber, WhatsApp).
E-mail: taxi@bertel.by | Сайт: www.bertel.by

​